ご注文は、ご入金確認後6日以内の発送を目指しております。

発送後の推定配送期間：

・日本国内：最大1週間
・海外：2～4週間

郵便事情や通関手続きにより、配送が遅れる場合がございます。発送から6週間経過しても商品が届かない場合は、お問い合わせページよりご連絡ください。

ご注文の配送に追跡番号は付いておりません。

発送から6週間経過してもご注文商品が届かない場合は、注文番号を明記の上、[contact email address]までメールにてご連絡ください。代替品を発送いたします。

また、注文確認メールに記載されている配送先住所もご確認ください。ご指定の住所に誤りがあった場合、以下の再送料が発生いたします。

ご注文番号と、商品および梱包の状態がわかる写真を添えて、[contact email address]までメールにてご連絡ください。内容を確認の上、今後の対応について折り返しご連絡いたします。

パーソナライズの詳細や配送先住所の変更、または注文のキャンセルをご希望の場合は、できるだけ早くご連絡ください。製作が開始されますと、変更やキャンセルを承ることができない場合がございます。

各ご注文は、お客様専用にカスタマイズされた商品となるため、お客様のご都合による返品はお受けいたしかねます。万が一、商品に破損があった場合、または製造や発送において当方の不備があった場合は、お問い合わせください。